Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo GetX Casino Argentina (en adelante, «GetX Casino», «nosotros» o «la Empresa») recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de los usuarios (en adelante, «usted», «el Usuario» o «el Titular») que acceden y utilizan nuestros servicios de entretenimiento online. Esta política se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su normativa complementaria y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Al registrarse, acceder o utilizar los servicios de GetX Casino, usted declara haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, le solicitamos que se abstenga de utilizar la plataforma.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es GetX Casino Argentina, con domicilio en Argentina. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico: [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

GetX Casino recopila datos personales necesarios para la prestación de sus servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, y la mejora de la experiencia del usuario. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:

Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento nacional de identidad (DNI) o documento equivalente, nacionalidad y fotografía para verificación de identidad.

Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio postal.

Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma cifrada), historial de sesiones, preferencias de juego y configuraciones de juego responsable.

Datos financieros: información sobre métodos de pago utilizados, historial de depósitos y retiros, montos de transacciones y datos bancarios o de billeteras electrónicas necesarios para procesar operaciones.

Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, datos de geolocalización aproximada y registros de actividad en la plataforma (logs).

Datos de comunicación: contenido de consultas, reclamos o interacciones con nuestro servicio de atención al cliente.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

Creación, gestión y mantenimiento de su cuenta de usuario en la plataforma.
Verificación de identidad (KYC) y cumplimiento de obligaciones en materia de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (AML/CFT).
Procesamiento de depósitos, retiros y demás transacciones financieras.
Prestación de los servicios de juego y entretenimiento ofrecidos en la plataforma.
Administración de bonificaciones, promociones y programas de fidelización.
Comunicaciones operativas relacionadas con su cuenta, transacciones o cambios en nuestros términos y políticas.
Prevención de fraude, actividades ilícitas y uso indebido de la plataforma.
Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
Mejora de nuestros servicios, análisis estadístico y desarrollo de nuevas funcionalidades.
Envío de comunicaciones comerciales y promocionales, previo consentimiento del Titular.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, conforme a la legislación argentina vigente:

Ejecución contractual: el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios solicitados por el Usuario al registrarse en GetX Casino.
Obligación legal: el tratamiento es requerido para cumplir con normativas aplicables en materia de juego, prevención de lavado de activos, protección al consumidor y otras disposiciones legales.
Interés legítimo: el tratamiento es necesario para garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios.
Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el tratamiento de datos no estrictamente necesarios para la prestación del servicio, solicitamos su consentimiento expreso, el cual puede revocar en cualquier momento.

5. Compartición de datos con terceros

GetX Casino no vende ni alquila datos personales de sus usuarios. Sin embargo, podemos compartir información con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: empresas que nos asisten en la operación de la plataforma, incluyendo procesadores de pago, proveedores de juegos, servicios de verificación de identidad, alojamiento en la nube y herramientas de análisis. Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y están contractualmente obligados a proteger sus datos conforme a esta política.

Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o requerimiento de organismos reguladores, incluyendo la AAIP, organismos de control de juegos y fuerzas de seguridad.

Transferencias corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían transferirse como parte de la operación, garantizándose en todo caso el mismo nivel de protección.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la República Argentina. En tales casos, GetX Casino adopta las medidas necesarias para garantizar que las transferencias internacionales de datos se realicen con un nivel de protección adecuado, conforme a lo establecido por la Ley N.º 25.326 y las disposiciones de la AAIP, incluyendo la implementación de cláusulas contractuales estándar y la verificación de que el país receptor ofrezca niveles adecuados de protección.

7. Seguridad de los datos

GetX Casino implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas destinadas a proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras:

Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS.
Almacenamiento cifrado de contraseñas y datos financieros sensibles.
Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor para personal autorizado.
Monitoreo continuo de la infraestructura y detección de amenazas.
Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad.
Capacitación del personal en materia de protección de datos y confidencialidad.

Si bien adoptamos las medidas razonables para proteger sus datos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

8. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias, contables y de resolución de disputas. Los plazos de conservación varían según el tipo de dato y la finalidad del tratamiento:

Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa y durante un período adicional posterior al cierre, conforme a los plazos legales aplicables en materia de prevención de lavado de activos y obligaciones fiscales. Los registros de transacciones se conservan por un mínimo de diez (10) años. Los datos utilizados con fines de marketing se conservan hasta que revoque su consentimiento o solicite la eliminación.

9. Derechos del titular de los datos

Conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:

Acceso: solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre usted.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, incluido el marketing directo.
Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a [email protected], adjuntando copia de su documento de identidad para verificar su identidad. Responderemos su solicitud dentro del plazo establecido por la normativa vigente. Asimismo, usted tiene derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la legislación aplicable.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

GetX Casino utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la plataforma, la personalización de la experiencia del usuario y el análisis del tráfico. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al visitar nuestro sitio.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies estrictamente necesarias: indispensables para el funcionamiento de la plataforma, la autenticación de sesión y la seguridad.
Cookies de rendimiento: recopilan información anónima sobre el uso del sitio para mejorar su funcionamiento.
Cookies de funcionalidad: permiten recordar sus preferencias y configuraciones personalizadas.
Cookies de marketing: utilizadas para mostrar publicidad relevante, sujeto a su consentimiento previo.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

11. Menores de edad

Los servicios de GetX Casino están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que un menor se ha registrado en la plataforma, procederemos a cerrar la cuenta correspondiente y eliminar los datos recopilados de manera inmediata. Si usted tiene motivos para creer que un menor ha proporcionado datos personales a GetX Casino, le solicitamos que nos lo comunique a [email protected].

12. Modificaciones a esta política

GetX Casino se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la plataforma, con indicación de la fecha de última actualización. En caso de cambios sustanciales que afecten sus derechos, le notificaremos a través de los medios de contacto registrados en su cuenta o mediante un aviso destacado en la plataforma. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

13. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a:

GetX Casino Argentina
Correo de privacidad: [email protected]
Correo de soporte general: [email protected]
País: Argentina

Nos comprometemos a atender sus consultas en materia de privacidad con la debida diligencia y dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.